Klantenservice

Bestellen

Wanneer je een item (of meerdere) wenst te bestellen, voeg je deze toe aan je winkelmandje. Je kunt verder shoppen of direct de bestelling afhandelen. Direct afhandelen, doe je door rechtsboven naar ‘winkelwagen’ te gaan. Hier zie je de volledige inhoud en kunnen er desgewenst producten verwijderd en/of toegevoegd worden. Klaar met winkelen? Kies voor de optie ‘bestellen en betalen’.


Betalen

Bij Rewind Play Fast Forward kun je op de volgende manieren betalen:

iDeal
Dit is de makkelijkste en tevens meest gebruikte manier van online betalen omdat je direct inlogt bij je eigen bank en er geen verdere (account) gegevens zijn vereist. Je wordt automatisch doorverwezen naar het inlog scherm van je eigen bank. De betaling wordt direct op onze rekening bijgeschreven.

Vooraf overmaken
Uiteraard is het ook mogelijk om zelf een (online of offline) betaling naar ons over te maken. Je hebt 5 dagen de tijd om het over te maken voordat het product opnieuw op de site wordt aangeboden. Let er wel op dat het bedrag binnen deze 5 dagen bijgeschreven moet zijn. Houd dus rekening met mogelijke vertragingen. 

Betalen bij afhalen
Wanneer je kiest voor de optie 'betalen bij afhalen', zullen wij contact met je opnemen om een afspraak te maken. Vervolgens kan het artikel afgehaald en eventueel contant betaald worden.


Verzending & levering 

Na ontvangst van de betaling, verzenden we het pakket binnen 1 à 2 werkdagen zodat je het pakket binnen 1-3 werkdagen kunt verwachten. We streven er uiteraard naar om dit zo spoedig mogelijk te doen. Het pakket wordt verzonden door PostNL. Pakketten worden altijd verzonden inclusief Track & Trace.


Retourneren

Uiteraard proberen we ervoor te zorgen dat alles naar wens is door de producten zo goed mogelijk te presenteren inclusief correcte informatie, zoals maten en afmetingen. We passen alles door om een zo goed mogelijke inschattig te maken van de maat. Je kunt er dus vanuit gaan dat alle maten zoals omschreven in de omschrijving overeenkomen met de maten zoals we deze 'nu' kennen. We kunnen je hier exact in adviseren, neem dus even contact op bij twijfel. 
Niet helemaal tevreden over het ontvangen product(en)? Geen zorgen, producten kunnen altijd retour. Zorg ervoor dat het pakket inclusief het herroepingsformulier binnen 14 dagen bij ons retour is in de exacte staat als waarin je het hebt ontvangen.
Retourneren onder rembours zullen wij niet accepteren.
De kosten voor het retourneren worden niet vergoed, deze zijn dus voor eigen rekening van de consument. Bewaar alsjeblieft het verzendbewijs, aangezien wij niet aansprakelijk zijn voor verloren pakketten.


Geen antwoord op je vraag? Neem contact op via rewindplayfastforward@gmail.com en wij beantwoorden je e-mail z.s.m. 



 

Inschrijven voor de nieuwsbrief



Aanmelden

Informatie

Rewind Play Fast Forward is een online winkel voor vintage & labels. De producten worden met veel liefde en zorg geselecteerd, gereinigd en verstuurd. Leuk om te weten is dat een groot deel van het aanbod uit Frankrijk komt, waardoor de producten extra uniek zijn. Wekelijks verschijnen er nieuwe items in de webshop. Wil je er als eerste bij zijn? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief of volg ons op facebook en instagram.

Contact

Heb je een vraag over een product? Gaat er iets mis bij het bestellen? Wil je een keertje langskomen om alle producten eens in het echt te bekijken en te passen? Of heb je een andere vraag? Neem dan gerust contact met ons op.    

Adres

Rewind Play Fast Forward @ Offline is the new black
Oude Delft 149
2611 HA Delft

T 0649332758
E info@rewindplayfastforward.nl
 

Alle bedragen zijn  inclusief  BTW    Powered by CCV Shop webshop

Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten, we slaan geen persoonlijke gegevens op.